SERVICE SUPPORT
服务支持
新风选型
应用方案
纽诺课堂
检测平台
售后服务
产品保修政策 服务申请流程
产品类型规格型号整机保修年限主机零件部件保修年限主要零部件备注
舒恬系列NKY-X1年电机-10年质保电机
舒恒系列NKY-JX1年电机-终身质保电机
畅爽系列NKC-X1年电机-10年质保电机
舒爽系列NKYC-JX1年电机-终身质保电机

售后说明:

①纽诺官方服务热线:400-063-9988

②经销商自行承诺的额外服务,由相关经销商负责服务。

③对整机保修期外、主件保修期内的维修服务,如果同时出现主件和非主件坏,则不收取维修费、上门费和主件配件费,但收取已坏非主件配件费, 所更换零配件保修90天。

④保修凭证:全系列产品售后服务有效保修凭证为商用发票、机打小票或有效收据。

⑤保修期界定:以有效保修凭证的开具日期作为保修期的起始日期;没有有效保修凭证的,按出厂日期次月首日作为保修期的起始日期;若既无有效 保修凭证也无出厂日期,按保外提供有偿服条。

非保修范围:

①不能提供有效购买或保修凭证的(发票、收据或保修卡);

②保修凭证不符合甲方要求,或该保修凭证有任何涂改、变造、伪造的;

③无有效凭证且设备未向公旬进行登记备案的;

④消费者因使用、维护、保管不当造损坏的;

⑤设备经由用户或^甲方授权的第三方自行修理或改装;

⑥非公司授权或指定的特约安装维修点安装、维修造成的(包括消费者自行安装或拆运修理的);

⑦正常等级以外的产品(处理品),包括但不限于:展示用样品等;因火灾、地震、雷击、战争等不可抗拒原因所造成的产品故障。

工作时间

纽诺总部客服工作时间为:

售前咨询:周一 至 周五(9:00am ~ 17:30pm)

售后申请:周 一至 周五(9:00am ~ 17:30pm)


温馨提示:(售后)

1、周一至周五,所有申请会在48小时之内处理妥当,特殊情况除外。

2、周六以后接收的申请,会在周一统一进行处理,特殊情况除外。

3、如因不可抗因素造成的申请处理延迟,给您造成不便,纽诺公司表示十分抱歉, 纽诺公司会竭尽全力尽快帮您处理,还请您耐心等待。


放心选择
除醛富氧
新风除湿
杀菌消毒
应用方案
在线商城
售后支持